فرص أوروبا- استراتيجيات ذكية لتسويق المقامرة في أسواق متنوعة

تستكشف فاندا سيلفا، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة كليفر أدفيرتيسينج، الفرص المتاحة في أوروبا، وهي تشرح سبب عدم إمكانية اتباع "نهج واحد يناسب الجميع" للتوسع في جميع أنحاء المنطقة.

لطالما كانت أوروبا سوقًا قوية لشركة كليفر أدفيرتيسينج. إنها المكان الذي بدأت فيه قصتنا، والمكان الذي سنواصل فيه إضافة فصول جديدة في رحلتنا لسنوات عديدة قادمة.

لم تكن قصتنا الأوروبية بالضرورة مباشرة. كما هو الحال مع أي منطقة، كان علينا التكيف والتطور للبقاء في صدارة أي تغييرات تشريعية. في السنوات القليلة الماضية وحدها، رأينا أسواقًا جديدة تنفتح، ولكن على الجانب الآخر، رأينا أسواقًا أكثر نضجًا تشدد قبضتها على صناعة المقامرة. لكن شركة كليفر أدفيرتيسينج ليست غريبة عن التكيف مع التغييرات التنظيمية. في الواقع، نحن نتبناها.

سوق معقد

كما هو الحال مع أي منطقة، هناك عدد من الاعتبارات التي يجب أخذها في الاعتبار قبل دخول السوق الأوروبية. ما هي المنتجات التي يستمتع بها اللاعبون؟ ما هي أفضل طريقة للتسويق لهؤلاء المراهنين؟ ما هي اللوائح التي قد تؤثر على كيفية تفاعلك مع جمهورك؟

لطالما كانت السوق الأوروبية قمة الابتكار في مجال الألعاب، مما زود الشركات بطرق جديدة ومبتكرة لتعزيز عرض علامتها التجارية وتقديم منتجات متميزة لجمهورها.

أوروبا بالفعل سوق تنافسية بشكل لا يصدق. تواجه العلامات التجارية معركة شاقة للتميز عن الآخرين، ونتيجة لذلك، تتصاعد تكاليف اكتساب اللاعبين.

أضف إلى ذلك عددًا من التطورات التشريعية، التي شهدت قيام حكومات في إسبانيا والسويد والمملكة المتحدة بإدخال تدابير قيدت إعلانات المقامرة في أسواقها. بالطبع، بصفتك مشغلًا للمقامرة يعمل في أسواق متعددة حول العالم، قد يكون من الصعب للغاية مواكبة هذه التطورات التنظيمية الجديدة. ولكن لا تخف.

إذا ركزنا على السوق الإسبانية، فقد كانت سوقًا ضخمة لشركة كليفر أدفيرتيسينج - سوقًا قدمت قدرًا هائلاً من الإمكانات لاكتساب اللاعبين والتسويق المستهدف. لم نركز فقط على استراتيجية معينة لاكتساب اللاعبين في هذا السوق أيضًا. من التسويق المؤثر وتحسين محركات البحث إلى شراء الوسائط و AddAPP، قمنا بتغطية جميع القواعد.

ومع ذلك، في عام 2020، دخل المرسوم الملكي الإسباني رقم 958/2020 حيز التنفيذ، والذي يهدف إلى تقييد تعرض القاصرين لإعلانات المقامرة في جميع أنحاء إسبانيا - مما أدى فعليًا إلى إنهاء صفقات الرعاية والإعلانات النهارية وحملات وسائل التواصل الاجتماعي. كما يمكنك أن تتخيل، فقد أدى ذلك إلى تثبيط كبير للعمل الذي يمكننا القيام به.

عندما تم تطبيق الحظر، كانت شركة كليفر أدفيرتيسينج في وضع محظوظ للغاية حيث كان لدينا القدرة على تغيير جهودنا التسويقية بسرعة عند الطلب، وإيقاف تشغيل جميع الحملات الإعلانية التي كنا نديرها في جميع أنحاء السوق الإسبانية.

ولكن في أبريل 2024، اختارت المحكمة العليا الإسبانية تأييد استئناف الرابطة الإسبانية للألعاب الرقمية (Jdigital) ضد المرسوم الملكي، وبالتالي إلغاء الحظر المفروض على استهداف الإعلانات للعملاء الجدد.

إذًا لماذا أخبرك بهذا؟ يعني قرار المحكمة العليا الآن أنه يمكن للمشغلين الإسبان التسويق للاعبين الذين لديهم حساب منذ أقل من 30 يومًا. لذلك، من الأهم بالنسبة لمشغلي المقامرة التأكد من أنهم يستفيدون إلى أقصى حد من هذه النافذة الصغيرة للاستحواذ على قواعد عملاء جدد.

مرنة وقابلة للتكيف وذات صلة

لطالما أعطت كليفر الأولوية لكونها قابلة للتكيف ومرنة في مواجهة التغييرات التنظيمية، لذلك كان هذا يعني أيضًا أنه بمجرد اتخاذ قرار المحكمة العليا، شرعنا في العمل على تقديم حملات إعلانية عالية الاستهداف مع شركائنا الإسبان.

ولكن في بعض الأحيان، يكون إنشاء حملة عالية الاستهداف أسهل قولاً من فعله. أولاً، أنت بحاجة إلى فهم قوي لما يريده لاعبوك في كل سوق على حدة - هل يفضلون الرياضة أم الكازينوهات؟ هل المراهنة الأرضية أم عبر الإنترنت أكثر شيوعًا؟ ما هي اللوائح المحلية؟

عندما تتطلع إلى الإعلان لجمهور جديد، فمن الضروري للغاية أن تقدم حملات ذات صلة. بمعنى آخر، أنت لا تريد عرض إعلانات لمنتجات الكازينو عندما يفضل غالبية اللاعبين المراهنة الرياضية. وهذا مهم بشكل خاص عندما يكون لديك مثل هذه النافذة الصغيرة لإعداد هؤلاء اللاعبين، كما هو الحال في إسبانيا.

بالنسبة لشركة كليفر أدفيرتيسينج، فإن ملاءمة الإعلان ليست مجرد "شيء لطيف"، بل هي ضرورة. إذا كان بإمكانك التفاعل مع الجمهور المناسب، ثم الجمع بين ذلك وبين القدرة على إجراء استهداف جغرافي عالي الدقة عبر القنوات ذات الصلة لجمهورك، فأنت على الطريق الصحيح للنجاح - ليس فقط في أوروبا، ولكن في أي سوق.

هذا هو النهج الذي شكل رؤيتنا بأكملها في شركة كليفر أدفيرتيسينج. كل سوق على حدة نعمل فيه يتطلب نهجًا فريدًا خاصًا به؛ لا يوجد مكان يتضح فيه هذا أكثر من استراتيجيتنا في جميع أنحاء أوروبا الشرقية.

أوروبا الشرقية هي - ودائمًا كانت - منطقة ذات إمكانات كبيرة. مع اللوائح المواتية، لسكان أظهروا ميلًا للرياضة والمقامرة، ليس من المستغرب أن تتجه العديد من شركات الألعاب عبر الإنترنت باهتمامها نحو الشرق.

على وجه الخصوص خلال السنوات القليلة الماضية، ظهرت ولايات قضائية مثل رومانيا وبولندا والتشيك كمراكز ساخنة لتطوير الألعاب عبر الإنترنت. لذلك، بالطبع، كانت خطوة طبيعية لشركة كليفر أدفيرتيسينج للانضمام إلى الحدث في هذه الأسواق.

ذات استهداف عالٍ

لقد عملنا بلا كلل للتأكد من أن كل حملة نطلقها في جميع أنحاء أوروبا الشرقية، وفي جميع أنحاء العالم لهذا الأمر، مستهدفة وذات صلة باللاعبين. قد يبدو القدرة على استهداف هذه الإعلانات معقدًا للغاية. لكننا تمكنا من تبسيط العملية بأكملها، ونتيجة لذلك، قمنا بإعادة تعريف التجارب الرقمية للاعبين.

في البرتغال وإسبانيا، على سبيل المثال، نعلم أن المراهنة الرياضية هي الأكثر شعبية بين المراهنين. وبشكل أكثر تحديدًا، الأسواق المحيطة بكرة القدم. من المرجح أن تجذب الحملات التي تستخدم إما الفرق المحلية أو اللاعبين البارزين المراهنين، مقارنة بالإعلانات العامة.

ولكن على الجانب الآخر، يميل اللاعبون البلغار والتشيك والبولنديون جميعًا إلى تفضيل المقامرة على منتجات الكازينو، حيث تُظهر الأسواق الثلاثة تفضيلًا لماكينات القمار والكازينو المباشر وألعاب الطاولة. لذلك، فإن تقديم إعلان حول كرة القدم الإسبانية للجمهور البولندي لن يكون له بالضرورة التأثير المطلوب من حيث المشاركة.

تستخدم شركة كليفر أدفيرتيسينج، التي تمتلك كفريق ثروة جماعية من المعرفة بصناعة الألعاب عبر الإنترنت، التكنولوجيا، مثل الذكاء الاصطناعي، لإنتاج محتوى مخصص للغاية يكون غامرًا وجذابًا للاعبين. باستخدام مجموعة من تنسيقات الإعلانات الحصرية، نقوم بعد ذلك بتوزيع حملاتنا عبر جهود شراء الوسائط الخاصة بنا عبر عدد من القطاعات، بما في ذلك سطح المكتب والتطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين.

في الأسواق في جميع أنحاء أوروبا، حقق قسم الإعلانات داخل التطبيقات لدينا أداءً جيدًا بشكل خاص، حيث استجاب اللاعبون جيدًا لحملات الفيديو الفريدة والتفاعلية. لقد تمكنا من مراقبة ذلك من خلال حل AddAPP الخاص بنا، والذي يهدف إلى إنتاج وتقديم حملات عالية الاستهداف تعزز الأداء وتجري تعديلات فورية لتناسب تفضيلات اللاعب المتغيرة والتطورات التنظيمية.

كنا نقدم أيضًا حملات إعلانية مخصصة للغاية عبر تطبيق Sportiz، وهو تطبيق للهاتف المحمول تم إنتاجه وتملكه شركة كليفر يمنح اللاعبين الفرصة لاختبار معرفتهم بالرياضة من خلال اختبارات وجوائز مختلفة.

متوفر في أكثر من 40 سوقًا في جميع أنحاء أوروبا، وكان التطبيق رائعًا في بناء المشاركة مع جمهور جديد. في الواقع، فقد شهد زيادة كبيرة في شعبيته خلال بطولة أوروبا 2024، حيث تصدر 100000 تنزيل وتقييم أكثر من 4.8/5.

أصبحت هذه المنتجات والحلول المصممة خصيصًا فرصة كبيرة لمشغلي المقامرة في الأسواق الخاضعة للتنظيم للاستفادة من جماهير جديدة، وتصميم حملاتهم لتناسب تفضيلات كل لاعب. ويسعدنا للغاية أن نتمكن من تسهيل ذلك.

أوروبا - قوة؟

نعتقد بقوة أن السوق الأوروبية لا تزال منجم ذهب للمشغلين والموردين والشركات التابعة التي تتطلع إلى توسيع بصماتها الدولية. ولكن كما ذكرنا، تحتاج إلى أن تكون مراعيًا لتفضيلات اللاعبين والاتجاهات واللوائح المختلفة في جميع أنحاء القارة إذا كنت تريد أن تنجح.

لطالما كانت أوروبا موطننا، وفي عام 2024، نحن متحمسون للغاية لرؤية الأسواق التي ستواصل الوصول إلى مستويات جديدة من النمو.